FAQ

Foire aux questions

Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquemment posées.

 

 

 

Q. Combien de temps dure la batterie d'un Electrocoup et d'un Powercoup?

 

Electrocoup: 9h selon utilisation

 

 

Powercoup: Entre 6h et deux jours selon outils et utilisation

 

Q. Quel est le poids d'un Electroup et d'un Powercoup?

 

Electrocoup: 790 gr

 

Powercoup: 1.2 Kg hors outils

 

Q. Quelle est la puissance du Powercoup?

 

Selon l'outils, la puissance varie entre 250W et 1100W.

 

Q. Quel est le degré d'ouverture de l'Electrocoup?

De 60mm à 100mm selon le bec utilisé. Le bec Standard à une ouverture de 60mm, le Médium, une ouverture de 70mm et le Maxi, une ouverture de 100mm.

 

Q. Quelle est la politique de garantie?

Electrocoup : Jusqu’à 3 saisons complètes de garantie en effectuant les 2 premières révisions forfaitaires.

L’extension de garantie s’applique sur TOUTES LES PIECES DE L’ENSEMBLE F3015*, y compris moteur, réducteur, électronique, carte capteurs, batterie et chargeur.

 

Powercoup : 2 ans de garantie.

 

Q. Comment se déroulent les entretiens annuels?

Electrocoup : Certaines pièces sont changées automatiquement chaque année. Les anciennes pièces sont restituées au client afin qu'elles lui servent de pièces de rechange dans le cas d'une panne.

Les pièces qui ne sont pas remplacées, sont controlées par le technicien et changées en cas d'usure. La différenciation entre ces deux catégories de pièces est reprise ci-dessous.

Q. Comment entretenir mon matériel au jour le jour?

Les 4 points importants de l'entretien journalier :

  • affutage des lames
  • réglage du serrage de la coupe
  • graissage de l'axe (vaut pour le Powercoup également)
  • charge de la batterie

Q. Je veux être revendeur, que dois-je faire?

Si vous souhaitez devenir un revendeur officiel de sécateurs électroniques et d'outils multifonctions INFACO, merci de nous contacter à l'adresse: info@dis-natura.com ou par téléphone au 081/ 620 530.

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